Multiagentes de IA · Transformación digital Confidencial · Junio 2026

Una sola conversación.
Todas tus sedes.

No es un bot ni un chat más: es un ecosistema de agentes de IA que razona, agenda, vende y resuelve en un único WhatsApp para todas tus sedes. Disponible 24/7, con criterio propio y el trato cálido y empático de APROFE.

60
años de trayectoria
APROFE
4
puntos de atención
en una sola línea
4
canales unificados
WhatsApp · Meta · TikTok
24/7
atención y
agendamiento
Preparado para
Sedes: Guayaquil · Quito · Cuenca
Hospital Dr. Paolo Marangoni Soravia
Salud sexual y reproductiva integral
Keybidigital S.A.S.Proveedor oficial de tecnología WhatsApp
El reto

La demanda crece en lo digital. La atención sigue dispersa.

APROFE ya vive en TikTok, Instagram, Facebook y WhatsApp, e invierte en pauta para atraer pacientes. Pero cada sede, cada canal y cada anuncio operan por separado — y eso cuesta conversiones, tiempo del equipo y claridad sobre qué inversión realmente funciona.

01

Conversaciones fragmentadas

Mensajes llegando a varios números y bandejas, sin una vista única ni continuidad entre sedes. El paciente repite su historia; el equipo pierde contexto.

02

Respuestas lentas o tardías

Coordinar manualmente sede, especialidad, especialista, día y hora consume horas. Fuera de horario, muchos pacientes simplemente no reciben respuesta — y se van.

03

Inversión publicitaria a ciegas

Se paga por anuncios en Meta y TikTok, pero no hay trazabilidad de qué campaña terminó en una cita pagada. Sin atribución, no hay optimización.

La solución

Multiagentes de IA que razonan, deciden y resuelven.

Olvídate del bot que solo sigue un guion. Conectamos WhatsApp, Messenger, Instagram y TikTok a un ecosistema de múltiples agentes de IA que colaboran: entienden la intención, agendan contra tu sistema, resuelven dudas, venden y entregan resultados. Lo que antes tomaba horas o días, ahora toma minutos — sin margen de error humano y con un trato profesional, amable y empático.

Lo común Un chatbot tradicional
  • Sigue un guion rígido y se traba ante lo inesperado
  • Responde, pero no decide ni resuelve por sí solo
  • Escala casi todo a una persona del equipo
  • Limitado al horario y propenso a errores
APROFE Multiagentes de IA
  • Varios agentes que razonan y deciden con criterio propio
  • Resuelven casos completos de principio a fin
  • Solo derivan a un humano lo que de verdad lo requiere
  • 24/7, sin error humano — minutos, no horas ni días
WhatsAppCanal principal
MessengerFacebook
InstagramInbox · DM
TikTokMensajería
Multiagentes IA · APROFERazonan, agendan y resuelven
AgendamientoSede · especialidad · médico
Sistema APROFEConexión por API
Atribución de AdsMeta CAPI · TikTok
Operador humanoHand-off inteligente
Capacidades

Todo lo que hace este equipo de agentes.

Cada capacidad está diseñada alrededor de cómo opera APROFE hoy — y de cómo querrá escalar mañana, sumando sedes y canales sin fricción.

Personalización de marca

La plataforma adopta por completo la identidad de APROFE en cada interacción y punto de contacto.

LogosColoresNombre de cuentaURL canónicaUbicaciones

Multiagentes de IA (no un bot lineal)

Varios agentes que razonan y colaboran: entienden, deciden con criterio propio y resuelven — sin guiones rígidos.

  • Guía sede → especialidad → médico (o aleatorio) → día → hora
  • Resuelven dudas complejas y casos fuera de guion
  • Memoria del contexto: últimas 15 interacciones del día previo
  • Trato amable y empático, sin margen de error humano

Hand-off a operador humano

Los agentes detectan cuándo ceder la conversación a una persona del equipo, sin perder el hilo.

  • Ante reclamos o casos sensibles
  • Cuando el paciente lo solicita
  • Notificación al operador vía Telegram

Hub omnicanal

Todos los canales sociales de APROFE convergen en una sola bandeja inteligente, con continuidad total.

WhatsAppMessengerInstagramTikTok

Motor de Ads & Atribución

Recibe la información de las plataformas de pauta y conecta cada conversación con el anuncio que la originó.

  • IDs, nombres de campaña y de anuncio
  • Link del anuncio de origen
  • Atribución probabilística vía Meta CAPI Cloud

Suite de Analítica

Tableros claros para entender qué funciona, dónde y cuánto — del clic a la cita pagada.

  • Analítica de anuncios convertidos
  • Analítica de tráfico por canal
  • Embudo de conversión por sede

Campañas masivas & Nurturing

Plantillas segmentadas según el estado del paciente, con control fino del volumen de envíos.

Pendiente de agendar · ≤24hRecordatorio de citaNutrición por especialidadVolumen por contacto

Entrega y notificación de resultados

Cuando los resultados de laboratorio o imágenes están listos, el sistema avisa al paciente y se los entrega — sin llamadas ni esperas.

Resultados de exámenesAviso automáticoEntrega segura

Widget de WhatsApp web

Un botón flotante para los sitios de APROFE que abre la conversación con un clic, listo para convertir.

aprofe.org.ecLanding de paquetesAgendamiento

La base de todo: integración con el sistema APROFE

Consultas por API en tiempo real al núcleo de APROFE — lo que hace posible que los agentes agenden, coticen, vendan y entreguen resultados dentro del propio chat.

Pacientes Especialidades Especialistas Horarios Calendario de citas Folletos Base de conocimiento Paquetes Factura Resultados de exámenes Link de pago
Recorrido del paciente

Del anuncio a la cita pagada — sin que nadie espere.

Así se siente la experiencia, de principio a fin, para un paciente que descubre APROFE en redes.

1

Descubre y escribe

Un paciente ve un anuncio de APROFE en TikTok, Instagram o Facebook y abre la conversación por WhatsApp con un solo toque.

Omnicanal
2

Lo reciben los agentes, al instante

La IA saluda 24/7 con el tono y la marca de APROFE — y reconoce de qué campaña y anuncio proviene el paciente.

IA + Atribución
3

Guían el agendamiento

Acompañan al paciente a elegir sede, especialidad, médico (o asignación automática), día y hora — consultando la disponibilidad real del sistema APROFE.

Integración API
4

Resuelven sus dudas

Responden sobre convenios, precios, ubicaciones y preparación de exámenes, con criterio propio y sin demoras.

Preguntas frecuentes
5

Cierran y confirman

Solicitan los datos, generan el link de pago o el paquete y confirman la cita. Si surge un reclamo o el paciente lo pide, derivan a un operador humano.

Pago + Hand-off
6

Recuerdan, entregan y miden

Envían recordatorios, avisan y entregan resultados cuando están listos, y registran la conversión: APROFE sabe qué anuncio se transformó en una cita pagada.

Resultados + Analítica
El impacto

Lo que cambia para APROFE.

No es solo automatizar el chat. Es convertir cada canal en un motor de citas medible — y devolverle horas al equipo humano para lo que de verdad importa: el paciente.

24/7
Atención y agendamiento siempre activos, también fuera de horario
1 línea
Todas las sedes y el hospital centralizados en un solo WhatsApp
minutos
Lo que tomaba horas o días ahora toma minutos, sin error humano
100%
Trazabilidad del anuncio a la cita pagada, con atribución real
El costo de no responder

Cada paciente sin respuesta es dinero que se va.

Con una afluencia típica de leads y un ticket conservador por atención, calcula cuánto deja APROFE sobre la mesa hoy — y cuánto recupera con multiagentes atendiendo 24/7. Ajusta los valores a tu realidad.

150
Personas que escriben por WhatsApp y redes cada día.
$15
Ticket conservador por paciente atendido.
20%
Leads sin respuesta fuera de horario, por saturación o demora.
70%
Porción de esos leads que los multiagentes rescatan y atienden.
Estimación referencial basada en los parámetros que ajustes. No constituye una proyección garantizada.
Ingreso anual en riesgo
$243.000
≈ 1.350 pacientes/mes sin respuesta · $20.250/mes
Escenario conservador · ajusta los valores a la realidad de APROFE
Recuperable al año con la IA$170.100
Recuperable al mes$14.175 /mes
Recuperas la inversión del Plan WhatsApp ($7.000) en~15 días
Por qué Keybidigital

No es una integración casera. Es tecnología oficial.

Construimos sobre la infraestructura oficial de WhatsApp Business, con las capacidades y permisos que la mayoría de soluciones improvisadas no tienen — la base para que APROFE escale con seguridad y sin sorpresas.

  • Proveedor oficial verificado de tecnología WhatsApp
  • Capacidades CAPI (Conversions API) para atribución
  • Soporte de gestión de usuarios y activos Meta
  • Arquitectura multi-tenant pensada para crecer por sedes

Socio tecnológico verificado

Keybidigital S.A.S. · Tecnología conversacional para empresas

  • Integración con Meta CAPI Cloud y atribución de campañas
  • Notificaciones a operadores vía Telegram
  • Entrega de documentos y resultados vía Google Drive
  • Constructor visual de flujos para evolucionar sin código
Confianza y seguridad

Pensado para el cuidado de datos de salud.

La información de APROFE y de sus pacientes se maneja sobre infraestructura oficial de Meta, con accesos controlados y criterio humano cuando un caso lo amerita.

Datos protegidos

Cifrado en tránsito sobre la infraestructura oficial de WhatsApp Business y Meta — no una integración improvisada.

Acceso controlado

Solo el personal autorizado de APROFE ve cada conversación, con roles y permisos por sede.

Criterio humano cuando importa

Ante reclamos o casos sensibles, los agentes derivan la conversación a una persona del equipo sin perder el hilo.

La plataforma es de APROFE

Hecha a medida y multi-tenant: tus datos, tu marca y tu operación — sin ataduras a herramientas de terceros.

Garantía: acompañamiento y estabilización incluidos

Tras el lanzamiento no te dejamos solo: monitoreamos en vivo y ajustamos el ecosistema hasta que opere sin fricción (Fase 5 del cronograma). Y con el plan de soporte mensual mantenemos la plataforma actualizada y evolucionando a largo plazo. Es nuestra garantía de que esto funcione — y siga funcionando — en la realidad de APROFE.

Cronograma

De la firma a producción en 2 meses hábiles.

El ecosistema se levanta por fases, con entregables claros en cada etapa: APROFE ve avances reales desde las primeras semanas, no al final. Entrega e implementación completas en 2 meses hábiles.

Semanas 1–2
Fase 1

Descubrimiento y setup

Accesos, diseño de flujos conversacionales, personalización de marca y arranque de la plataforma.

Semanas 2–4
Fase 2

Multiagentes + API

Agentes de IA, agendamiento y conexión con el sistema APROFE en tiempo real.

Semanas 4–6
Fase 3

Omnicanal & Ads

Unificación de canales, motor de atribución de pauta y suite de analítica.

Semanas 6–7
Fase 4

Campañas, resultados & QA

Plantillas, nurturing, entrega de resultados, widget web, pruebas y capacitación.

Semana 8
Fase 5

Salida a producción

Lanzamiento, acompañamiento de estabilización y monitoreo en vivo.

Inversión

Una sola plataforma a medida. Dos formas de empezar.

La misma plataforma propia, construida a medida para APROFE. Elige arrancar solo con WhatsApp o desplegar todos los canales desde el día uno. La implementación es un valor único; el soporte y la evolución son opcionales y mensuales.

Plan WhatsApp

Arranca con WhatsApp

Toda la plataforma con multiagentes de IA operando sobre tu canal principal: WhatsApp Business oficial.

$7.000USD · valor único
+ IVA 15%  =  $8.050 total
  • Plataforma propia multi-tenant + marca APROFE
  • Multiagentes de IA: agendan, resuelven y derivan a humano
  • Integración API con el sistema APROFE (citas, pagos, resultados)
  • Canal WhatsApp Business oficial
  • Motor de Ads & Atribución (Meta CAPI) + Analítica
  • Campañas, nurturing y entrega de resultados
  • Widget web + QA + capacitación del equipo
Qué incluye cada plan
WhatsApp
Omnicanal
Plataforma a medida + marca APROFE
Multiagentes de IA + hand-off humano
Integración API con el sistema APROFE
Motor de Ads & Atribución + Analítica
Campañas, nurturing y resultados + widget web
Canal WhatsApp Business oficial
Messenger · Instagram · TikTok
Bandeja única omnicanal + atribución unificada
Inversión única (+ IVA 15%)
$7.000
$14.000

Forma de pago (cualquier plan)

40
Anticipo para iniciarA la firma del acuerdo
30
Hito intermedioMultiagentes + integración entregados
30
Contra entregaAceptación y salida a producción

Soporte, evolución & garantía

desde $300/mes

Opcional, bajo contrato y mutuo acuerdo. Incluye soporte y acompañamiento continuo, actualizaciones, nuevas implementaciones y mejoras a largo plazo, monitoreo e infraestructura. + IVA. Primer mes de acompañamiento incluido tras el lanzamiento — tu garantía de que la plataforma sigue rindiendo.

Los costos de conversación de WhatsApp se facturan según la tarifa oficial vigente de Meta (variable, pass-through) y no están incluidos en los valores anteriores.
El consumo de IA opera bajo un esquema de uso razonable dentro del plan de soporte; volúmenes excepcionales se conversan por separado.
Valores expresados en dólares estadounidenses (USD). Propuesta válida por 30 días desde su emisión.
El siguiente paso

APROFE no necesita otro chatbot.
Necesita este ecosistema.

Cada día sin él son pacientes que escriben y no reciben respuesta. Agendemos 30 minutos: revisamos la propuesta, resolvemos dudas y definimos la fecha de arranque — y en 2 meses hábiles tu ecosistema está operando.